스타키즈 주문관련 이용안내

1. 스타키즈의 모든 상품은 주문 후(입금완료) 사입을 진행해야 익일 결과를 확인할 수 있습니다.

   (본사 미스로 차액이 발생 할 수 있습니다 > 이 부분은 원도처 사입 시 발생된 금액으로 취소 및 교환이 불가 하오니 꼭 차액 확인 바랍니다

     >> 입고된 상품명 옆에 차액부분 기재되어 있으니 추가 입금 확인 바랍니다.)

2. 사입진행은 당일 17시 이전 입금완료건에 대해서만 진행하는 것이 원칙이며, 때에 따라 약간의 변동이 있을 수 있습니다.

   또한 사입은 월~금, 일 저녁~익일새벽 진행되고 있습니다.

3. 업체 및 제품에 따라 사입진행여부가 각기 다르오니 입출고현황게시판을 통해 사입여부를 확인해 주시기 바랍니다.

4. 저희는 사입대행(구매대행)을 해드리는 업체이며, 사이트 이용안내 및 사이트 메인상단에도 안내되어 있듯이

   주문하신 상품 품절시 적립금으로 자동 전환되며, 개별적 문자안내 서비스는 진행되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

5. 남대문/동대문/ 공장 등 업체에서 알려주시는 정보에 한해서만 입출고현황으로 업로드 해드리며,
   이는 저희 사입대행(구매대행)업체인 '스타키즈'에서 해결해드릴 수 있는 부분이 아니오니 양해 부탁드립니다.^^

6. 입출고현황 리스트에 없는 상품은 사입을 진행하고 있으나 특별한 정보를 받지 못한채 현재 진행중인 상품입니다.
 (해당 상품은 리스트에 작성되지는 않지만, 결코 사입에서 누락된 상태는 아닙니다.)

7. 요청하신 제품은 업로드 가능여부확인 후 당일 중으로 업로드해드리겠습니다.^^

    단, 상품명과 브랜드명이 부정확하여 확인이 안되거나 사입이 불가한 경우 업로드가 불가함을 양해바랍니다.

8. 스타키즈사이트에 업로드 되어있지 않은 제품의 경우 브랜드명와 제품명을 정확하게 기입하여주시면
 구매가능하도록 임시로 업로드 해드립니다.^^

    이 또한 상품명과 브랜드명이 부정확하여 확인이 안되거나 사입이 불가한 경우 업로드가 불가합니다.

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*스타키즈 취소(교환) 안내  >>PC 버전으로 가능

1. 요청하신 상품의 사입 & 매입 상태를 확인 후 취소(변경)처리를 진행 해 드리겠습니다.
   단! 사입이 완료된 상품 & 매입이 잡혀있는 상품은 취소(변경이)가 불가능 합니다.(익일확인가능)

2. 금요일밤은 사입이 진행되지않아 취소요청건은 일요일밤 확인가능합니다.  주중 취소 결과는 익일 입출고현황을 통해 확인바랍니다^^
단! 사입이 완료된 상품 & 매입이 잡혀있는 상품은 취소가 불가능 합니다. (익일확인가능)
오송 및 불량 교환건 취소는 매입이 잡혀있어 취소처리(적립금전환)에 시간이 소요됨을 알려드립니다.^^
(혹은 불가능한 경우가 있으니 양해 바랍니다.) 

3. 사입 진행중의 리오더 상품 상품변경은 동일상품시 옵션(색상 또는 사이즈)변경요청만 가능하오며,
   사입이 완료된 상품 & 매입이 잡혀있는 상품은 변경이 불가합니다.

4. 상품 취소 및 품절 등의 환급은 적립금으로만 환급 처리됩니다.

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*반품 및 교환

- 업체로 미송이 잡힌 경우 혹은 입고된 후 부터는 사이즈 및 색상 교환 불가능 합니다.(원도매처 교환 진행 X) 

- 리오더 중 원단이 변경된 경우 따로 공지가 되지 않으며 불량 교환 등이 적용되지 않으니 꼭 확인하시기 바랍니다. 

- 원도매 교환 불가능하기 때문에 단순변심에 의한 교환이나 반품은 불가능 합니다.(출고전 업체에서 확인 후 불량이 아니라고 확정 받은 경우 포함)

- 불량 또는 오송으로 인한 교환 시 '이용안내>교환/반품안내'를 참조하여 '스타키즈'로 교환요청을 진행하여 주시기 바랍니다.

- 교환은 제품을 수령한 후 최대한 빨리 보내주셔야 처리가능합니다. (7일이 경과된 상품은 교환이 불가능합니다.)

- 입고를 기준으로 1주일이 지난 상품은 불량이라 하더라도 교환 및 환불 불가합니다. (품절시 교환불가 >> 적립금 환급 처리)

- 상품불량으로 교환하는 경우 스타키즈가 수거비를 부담하고, 재발송을 원하시는 경우 고객님이 택배비를 부담하셔야 합니다. 

- 이미 입고 및 발송완료된 제품은 변경 및 취소(환불)가 불가합니다.

- 저희쪽으로 물품 상태 확인 되는대로 교환진행하겠습니다.^^

- 검수를 1~2차에 걸쳐 진행하나, 사람이 하는 일인지라 누락이 있을 수 있습니다. 이점 양해 부탁드려요.^^
  최대한 오송 및 불량이 없도록 항상 노력하겠습니다.^^

- 차액 등 입금이 확인이 안된 경우 발송 취하 됩니다. 

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*주소지 변경

- 주소지 변경은 오배송의 원인으로 원칙적으로 불가능하며, 불가피한 경우 1회에 한하여 처리를 진행하여 드리도록 하겠습니다.
 단! 수령지 변경으로 인한 배송오류 시 '스타키즈'에서 책임지지 않습니다.

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*묶음 배송

 묶음배송은 수령자 정보(수령자명, 주소, 연락처)가 동일한 경우에만 묶음으로 처리가 가능합니다.  

 선발송 후 남은 건 혹은 다른 주문건과 합배송으로 묶여 있는 주문건은 따로 배송요청게시판에 남겨 주셔야만 발송이 가능 합니다.

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*이미지 무단 사용불가 공지

사입과 동시 저희 도매몰의 이미지사용을 원하시는경우 월이용료 아래와 같습니다.

(이미지 무단 사용시 업체에서 따로 저작권 침해로 손해배상 등의 법적 책임을 물 수 있으니 유의 바랍니다.)

기업은행 : 10707479902036  피혜근<월결제 이미지회원>

10만원-몰회원(직접저장 캡쳐방식)

15만원-메일회원(이메일 수신방식)

30만원-업데이트회원(카페24,고도몰,메이크샵 등 직접 이미지업로드 및 옵션가(예:엄마+10000원,쥬니어+6000원)수작업 진행 -희망 카테고리 한군데지정

3/6/12 개월 순으로 일괄결제시

10%/20%/30% 할인되세요~~

1계정 당 1결제 하셔야 하는 점 유의해 주세요. 

홍보용으로 sns 혹은 블로그에서 사용 하시더라도 추가 비용 발생 됩니다.

(ex: 1 스토어팜 캡쳐 이용 >> 10만원 

     1 스토어팜 캡쳐 이용 + SNS 1곳 이용 >>17만원)

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*상품사이즈문의

-브랜드나 상품에 따라 기준이 각기 다르기 때문에 모든 각 제품의 상세사이즈를 알 수 없습니다.

-['스타키즈'메인페이지>'평균SIZE표 아동복&주니어'아이콘]을 클릭하시어 확인해주시기 바랍니다.

-아기 슈트가 S,M 으로 2사이즈로 나오는 경우는 S은 돌전, M은 돌후가 평균적인 사이즈입니다. 참고해주시기 바랍니다.

-엄마,아빠의 사이즈는 기본 FREE 사이즈로 55~66(95~100)이 평균사이즈입니다. 참고해주시기바랍니다.

-모자상품은 FREE 사이즈로 머리둘레 약 48~52cm 입니다.^^

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*등업 요청

-['스타키즈'메인페이지>'도매승인'아이콘]을 클릭하시어 공지사항을 확인 후 신청을 해주시기 바랍니다.

-관련 기타문의는 카카오톡 ID: starkids7 로 연락주시거나 이용안내를 참조하여주시기 바랍니다.

-기존회원의 경우 1개월이상 거래가 없는 경우 일반회원으로 등급이 변경됩니다.
 (사입회원으로 등업 및 재등업 시 3만원의 등업비용 발생)

-등업 또는 이미지 관련 문의는 

카카오톡 ID : starkids7 으로 부탁드리오며, 심사 후 2시간이내 처리 가능합니다.

 *[운영시간 월~목 10:00~17:00 / 금 10:00~15:00]

 *[상품검수시간 월~금 10:00~13:00]
 *[점심시간 월~목 13:00~14:00]

 *[택배발송 마감 시간 월~목 15:00 / 금 14:00] 

 *[주문마감시간 월~목18:00까지 금요일은 15:00까지 입금 완료건]
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빠르고 정확한 사입으로 보답하겠습니다.

항상 노력하는 스타키즈가 되겠습니다.

감사합니다.