-저희 스타키즈는 공정거래위원회 규정에 의거하여 정책을 적용하고 있습니다.
-스타키즈는 상품불량의 경우에만 교환이 가능합니다.(교환(입고 후 7일이내 교환시)>>재발송 택배비는 고객님 부담 입니다.)

-제품의 오배송으로 인한 교환은 스타키즈가 택배비를 지불합니다. (재발송의 경우 고객님 택비부담)

-저희만의 시스템이 아닌 도매업체 전체 시스템이라 양해 부탁드립니다.

- 품이 불량이거나 오배송일 경우에는 동일상품,동일사이즈,동일 색상으로만 교환해드립니다. 

 (받아보신 상품에 문제가 있다하더라도 원래 주문하셨던 상품이 아닌 다른상품으로의 교환은 변심으로 간주되며 배송료는

  고객님께서 부담하셔야 합니다.)

-불량교환은 제품이 입고된 날짜의 기준인 일주일내로 신청후 보내주셔야 합니다.

 (입고 후 부터 일주일이 지난 경우 불량 및 오송일 지라도 교환 및 반품 불가 합니다 >> 원도매 측 교환 사절)

-입고 후부터 사이즈 및 색상 교환 및 취소가 불가능 합니다.(원도매 측 교환 사절) 

-단순변심에 의한 교환이나 반품이 불가능 합니다.(원도매 측 교환 불가) 

-상품 교환 진행시 선교환은 없습니다. (원도처에서 상품 상태 확인 후 진행합니다.>원도처 거부시 교환 불가)

-세탁한 경우 반품및 교환 절대 불가 >> 반송비 + 재발송 택비 부담하셔야 합니다.

-반송하기 전까지 제품을 잘 보관하셔서 오해의 소지가 없도록 부탁드리겠습니다.

반송절차

-제품의 오배송으로 인한 교환의 경우 스타키즈에서 택배비를 지불하며, 

 그 이외의 모든 경우에는 고객님께서 택배비를 부담하게 되어집니다.

-반품은 로젠택배(OOOO-OOOO)를 통해 보내주세요. 
 반드시 로젠택배를 이용해주셔야하며, 타 택배 이용으로 인한 택배비용은 고객님 부담입니다.
-저희 스타키즈는 어떠한 경우라도 맞교환은 불가함을 안내해드립니다. (상품 상태 확인 후 교환진행)

-반송주소 : 서울특별시 구로구 구로동 로젠택배 신도림영업소